Company logo
Скидка 10% на первый заказ
Подарочные сертификаты
Формат

    Заказы принимаются ежедневно с 10:00, окончание приема заказов - за 30 минут до закрытия филиала через наш сайт ichibangroup.ru

    Условия и стоимость доставки:

    Минимальная сумма заказа на доставку 1000 рублей

    Стоимость доставка от 0 до 600 рублей в зависимости от района

    - Каждый заказ готовится индивидуально и упаковывается непосредственно перед отправкой.

    - Доставка блюд осуществляется в специальных термосумках, чтобы Вы получили блюда горячими.


    Самовывоз

    Время приготовления 30 минут

    Минимальная сумма заказа 800 рублей. 


    Оплата

    Онлайн оплата на сайте.


    Возврат товара

    Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней с момента вашего обращения (срок возврата зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).


    ИП Климова Юлия Сергеевна

    Сокращенное наименование предприятия ИП Климова Юлия Сергеевна

    Город для заключения договора Владивосток

    Директор Климова Юлия Сергеевна

    Телефон (факс)

    ИНН/КПП 253912063762

    ОГРН (ИП) 321253600019908

    Наименование учреждения банка Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России» г. Хабаровск

    Номер расчетного счета 40802810250000046172

    Корреспондентский счет банка 30101810600000000608

    БИК 040813608

    Юридический адрес 690105, г. Владивосток, ул. Русская 59/5, кв.129


    ИП Максимова Юлия Владимировна

    Сокращенное наименование предприятия ИП Максимова Юлия Владимировна

    Город для заключения договора Владивосток

    Директор Максимова Юлия Владимировна

    Телефон (факс)

    ИНН/КПП 250810943272

    ОГРН (ИП) 321253600080552

    Наименование учреждения банка Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России» г. Хабаровск

    Номер расчетного счета 40802810450000037127

    Корреспондентский счет банка 30101810600000000608

    БИК 040813608

    Юридический адрес 692913 г. Находка, ул. Нахимовская 2А, кв.9


    ООО ХАКАТА

    Сокращенное наименование предприятия ООО ХАКАТА

    Город для заключения договора Владивосток

    Директор Вахрушева Ирина Викторовна

    Телефон (факс)

    ИНН/КПП 2540289609

    ОГРН (ИП) 1242500031685

    Наименование учреждения банка Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России» г. Хабаровск

    Номер расчетного счета 40702810050710000083

    Корреспондентский счет банка 30101810600000000608

    БИК 040813608

    Юридический адрес 692913 г. Владивосток, ул. Гризодубовой д. 53, кв.21


    Вопрос-ответ

    Поле «Промокод» находится в корзине, перед оплатой. Если поле не отображается — обновите страницу/приложение.
    Актуальные скидки на самовывоз публикуются в разделе «Акции». Доступность зависит от филиала и периода проведения.
    Соевый соус, имбирь и васаби Вы можете добавить к каждому роллу/набору роллов бесплатно, выбрав их в качестве бесплатных модификаторов.
    Напишите в поддержку в Telegram: @helpichiban. Все обращения разбираем по системе «Проблема–Причина–Решение».
    Роллы темпура и запеченные роллы не всегда бывают горячими. Роллы темпура обваливаются в кляре и панировочных сухарях, обжариваются во фритюре 25 секунд. Запеченный ролл помещается в гриль на 1,5 минуты, где запекается и прогревается только шапочка ролла. Сам принцип приготовления роллов не позволяет назвать их горячими. Роллы остаются холодными внутри и теплыми снаружи. На транспортировку заказа требуется около 30 минут, происходит потеря тепла.
    Статусы видны на сайте/в приложении; также приходят уведомления. Если нужно уточнить — напишите в @helpichiban.
    Начисление может занять до 24 часов. Если баллы не появились — напишите в поддержку и укажите номер заказа.
    Подтверждение происходит автоматически. Оператор связывается только при уточнениях или нестандартных ситуациях.
    Свяжитесь с нами как можно скорее в @helpichiban. Отмена возможна до начала приготовления/отправки; после — по согласованию.

    Оплата заказов

    Укажите желаемое время в комментарии или выберите опцию времени в корзине — мы приготовим к указанному времени.
    Только онлайн-оплата любой удобной для Вас картой.
    Да, поддерживаем оплату банковскими картами и быстрыми способами в приложении/на сайте.

    Бонусная программа

    В корзине на сайте/в приложении включите опцию «Списать баллы» и выберите сумму списания.
    Баллы начисляются за оплаченные заказы по правилам программы лояльности. Акции и промокоды могут менять размер начисления.

    Доставка заказов

    Проверьте статус в приложении/на сайте. Если задержка критична — напишите @helpichiban — ускорим и компенсируем при необходимости.
    Срочно напишите в поддержку — переадресуем заказ. Возможны доплата и увеличение времени доставки.
    Бесплатная доставка от 1500 ₽ в радиусах филиалов: ТЦ «Формат» — до 3,2 км², «Седанка-сити» — до 4,4 км², «Океан» — до 2 км², «Фирсова» — до 3,8 км², «Калина-молл» — до 1,2 км². Подробности — в «Доставка и оплата».
    При добавлении позиций заказ собирается заново и время готовности может увеличиться на 10–20 минут.

    Общие вопросы

    Обычно действует одно предложение на заказ (подарок/промокод). Исключения указываем в условиях акции.
    Для части блюд доступны опции. Укажите пожелание в комментарии — если изменение недоступно, оператор сообщит.
    Спец-предложения публикуем в разделе «Акции». Может потребоваться подтверждение даты рождения.
    Из-за структуры начинок возможна небольшая разница по краю, это не влияет на граммовку. Если качество не устроило — напишите нам, всё исправим.
    Спасибо! Мы свяжемся в ближайшее время.