Скидка 10% на первый заказ
Подарочные сертификаты
Формат

    Политика в отношении обработки персональных данных


    1. Общие положения

    Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Таранова Марина Альфредовна (далее – Оператор).

    1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

    1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ichibangroup.ru/.

     

    2. Основные понятия, используемые в Политике

    2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

    2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

    2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ichibangroup.ru/;

    2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

    2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

    2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

    2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

    2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ichibangroup.ru/;

    2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ichibangroup.ru/;

    2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

    2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

    2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

    2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

     

    3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

    3.1. Фамилия, имя, отчество;

    3.2. Электронный адрес;

    3.3. Номера телефонов;

    3.4. Месяц и дата рождения;

    3.5. Адреса доставки;

    3.6. Яндекс.Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:

      • электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

      • дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

      • информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

      • информация о геолокации.

    Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу http://legal.yandex.ru/confidential/.

    3.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

     

    4. Цели обработки персональных данных

    4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; Уточнения деталей заказа.

    4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты ichibankare@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

    4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

     

    5. Правовые основания обработки персональных данных

    5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ichibangroup.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

    5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

     

    6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

    Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

    6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

    6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

    6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ichibankare@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

    6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ichibankare@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

     

    7. Трансграничная передача персональных данных

    7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

    7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

     

    8. Заключительные положения

    8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ichibankare@gmail.com.

    8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

    8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ichibangroup.ru/.

    Вопрос-ответ

    Поле «Промокод» находится в корзине, перед оплатой. Если поле не отображается — обновите страницу/приложение.
    Актуальные скидки на самовывоз публикуются в разделе «Акции». Доступность зависит от филиала и периода проведения.
    Соевый соус, имбирь и васаби Вы можете добавить к каждому роллу/набору роллов бесплатно, выбрав их в качестве бесплатных модификаторов.
    Напишите в поддержку в Telegram: @helpichiban. Все обращения разбираем по системе «Проблема–Причина–Решение».
    Роллы темпура и запеченные роллы не всегда бывают горячими. Роллы темпура обваливаются в кляре и панировочных сухарях, обжариваются во фритюре 25 секунд. Запеченный ролл помещается в гриль на 1,5 минуты, где запекается и прогревается только шапочка ролла. Сам принцип приготовления роллов не позволяет назвать их горячими. Роллы остаются холодными внутри и теплыми снаружи. На транспортировку заказа требуется около 30 минут, происходит потеря тепла.
    Статусы видны на сайте/в приложении; также приходят уведомления. Если нужно уточнить — напишите в @helpichiban.
    Начисление может занять до 24 часов. Если баллы не появились — напишите в поддержку и укажите номер заказа.
    Подтверждение происходит автоматически. Оператор связывается только при уточнениях или нестандартных ситуациях.
    Свяжитесь с нами как можно скорее в @helpichiban. Отмена возможна до начала приготовления/отправки; после — по согласованию.

    Оплата заказов

    Укажите желаемое время в комментарии или выберите опцию времени в корзине — мы приготовим к указанному времени.
    Только онлайн-оплата любой удобной для Вас картой.
    Да, поддерживаем оплату банковскими картами и быстрыми способами в приложении/на сайте.

    Бонусная программа

    В корзине на сайте/в приложении включите опцию «Списать баллы» и выберите сумму списания.
    Баллы начисляются за оплаченные заказы по правилам программы лояльности. Акции и промокоды могут менять размер начисления.

    Доставка заказов

    Проверьте статус в приложении/на сайте. Если задержка критична — напишите @helpichiban — ускорим и компенсируем при необходимости.
    Срочно напишите в поддержку — переадресуем заказ. Возможны доплата и увеличение времени доставки.
    Бесплатная доставка от 1500 ₽ в радиусах филиалов: ТЦ «Формат» — до 3,2 км², «Седанка-сити» — до 4,4 км², «Океан» — до 2 км², «Фирсова» — до 3,8 км², «Калина-молл» — до 1,2 км². Подробности — в «Доставка и оплата».
    При добавлении позиций заказ собирается заново и время готовности может увеличиться на 10–20 минут.

    Общие вопросы

    Обычно действует одно предложение на заказ (подарок/промокод). Исключения указываем в условиях акции.
    Для части блюд доступны опции. Укажите пожелание в комментарии — если изменение недоступно, оператор сообщит.
    Спец-предложения публикуем в разделе «Акции». Может потребоваться подтверждение даты рождения.
    Из-за структуры начинок возможна небольшая разница по краю, это не влияет на граммовку. Если качество не устроило — напишите нам, всё исправим.
    Спасибо! Мы свяжемся в ближайшее время.